Мы внимательно следим за тем, чтобы Вы получили товар в точном соответствии с изображением, которое видите на экране перед покупкой*.

В описании каждого товара указаны точные размеры и необходимые характеристики.

Но если что-то не оправдало Ваше ожидание, то Вы имеете возможность обменять товар на другую модель или осуществить возврат и получить свои деньги обратно.  Интернет-магазин VipKurtki действует в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Обмен и возврат товара происходит в течение 14 дней с момента покупки. Днем покупки считается тот день, когда Вы получили товар на Новой Почте или от курьера нашего магазина.

Если Вы находитесь в Киеве, то возврат или обмен происходит в офисе магазина по адресу: Проспект Победы 123, оф. 313.

 Предварительно Вам нужно созвонится с менеджером магазина и договорится о подборе единиц товаров для обмена или предупредить о возврате. При себе нужно иметь: товар без малейших признаков использования; неповрежденную упаковку, целостные бирки, съемные комплектующие, если такие имелись на товаре; товарный чек. При обмене на товар с меньшей стоимостью, Вам вернут разницу, а при обмене на товар с большей стоимостью Вам нужно будет доплатить.

Если Вы приобрели товар в другом городе Украины через Новую Почту, то обмен и возврат будет осуществлен также посредством Новой Почты. Товар нужно отправить в таком же виде, как Вы его получили: без малейших признаков использования; в неповрежденной упаковке, с целостными бирками и всеми комплектующими. Отправка оформляется на отделение №4 Новой Почты в г. Киев: без наложенного платежа, за счет отправителя.

После отправки нужно сообщить номер ТТН менеджеру магазина. При наличии возвратов, курьер централизованно доставляет их в офис магазина 1-2 раза в неделю. После, товар проверяется и при необходимости (если имеются следы использования) отправляется на производственную экспертизу. При возврате, для удобства деньги клиенту возвращаются на карту, номер которой нужно уточнить менеджеру магазина. Транспортные расходы на доставку при возврате изымаются. При обмене, Вы выбираете другую модель, которую Вам отправят с возвратом или доплатой разницы. Повторная доставка оплачивается покупателем.